Gefragt am von Paula » Melden
Warum werden mein Virensignatueren nicht mehr aktualisiert?
Beschreibung:
Seit ein paar Tagen hat mein G Data Symbol in der Taskleiste ein kleines Achtung Zeichen. In der kleinen Sprechblase steht dann das "die Virenschutzsignatur nicht auf den neusten Stand ist und ich diese, aktualisieren muss".
Ich hab die dann aktualisiert aber die Meldung kommt immer wieder .
Bitte helft mir
Paula
Antwort
Antwort von G Data Support | » Melden
Hallo Paula,
anscheinend ist deine Signaturdatenbak beschädigt. Wenn das Problem nach einem Virensignatur-Update wieder auftritt kannst du die Versionsprüfung kurzzeitig deaktivieren.
Dafür musst du dein G Data Securityprodukt öffnen und dort gehst du dann auf "Einstellungen" > "AntiVirus" > "Updates"und entfernst den Haken bei "Versionsprüfung".
Der Klick auf den OK-Knopf speichert die Einstellung.
Danach lade einfach noch ein mal neue Virensignaturen.
Wenn die Signanturen aktualisiert sind setze den Haken bei "Versionsprüfung" bitte wieder.Wichtig ist die Änderung wieder mit "OK" zu bestätigen.
Danach sollte dein Problem gelöst sein.
Viele Grüße vom G Data Support Team
Kommentar von Paula | » Melden
Danke, hat funktioniert.
Das ging jetzt aber schnell.